1. Quy trình mua hàng / Ordering Process:

   - Khách hàng đặt hàng trực tuyến tại website https://katicomics.com.

   - Hệ thống gửi thông báo xác nhận qua email hoặc số điện thoại.

2. Phương thức thanh toán / Payment Methods:

   - Thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán được liên kết.

   - Thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu khu vực được hỗ trợ.

   - Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin trên website hoặc hóa đơn.

3. Chính sách giao hàng / Shipping Policy:

   - Thời gian giao hàng từ 2–7 ngày làm việc tùy địa chỉ.

   - Trường hợp chậm trễ, Katicomics sẽ thông báo cho khách hàng.

4. Chính sách đổi trả / Return Policy:

   - Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi kỹ thuật, hư hỏng vận chuyển, hoặc không đúng mô tả.

   - Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.

   - Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu nếu không có sản phẩm thay thế phù hợp.